PLAZO DE DEVOLUCIÓN DE LA PÓLIZA:
Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
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Hay determinadas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde)
Artículos con signos evidentes de uso. Cualquier artículo que no esté en su estado original está dañado o faltan piezas por motivos ajenos a nuestro error y cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega se considerará artículo no retornable.
DEVOLUCIONES (SI CORRESPONDE):
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
REEMBOLSOS TARDES O FALTANTES (SI CORRESPONDE):
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, utilice el Contáctenos en la parte superior de la página y envíenos un correo electrónico. Le responderemos dentro de las 24 horas posteriores a tener noticias suyas.
INTERCAMBIOS (SI CORRESPONDE) :
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico haciendo clic en Contáctenos en la parte superior de esta página.
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